Изкуственият интелект (AI) се превърна във фактор, който променя правилата на играта в различни индустрии, като индустрията за организиране на събития не прави изключение. През последните години интегрирането на технологиите на AI революционизира начина, по който се планират, организират, изпълняват и преживяват събитията. От повишената ефективност до персонализираните възприятия на участниците, значението на AI за организирането на конгреси и конференции е значително и многостранно. Реалността е, че днес AI предлага иновативни начини да направи живота ни по-лесен. Такъв е случаят и когато става въпрос за управлението на събития.
През 2024 година виртуалният асистент ChatGPT както и останалите решения и програми с AI продължават да набират популярност, заради способността си да автоматизират монотонните задачи като същевременно предоставят полезни и иновативни идеи.
Какво представлява изкуственият интелект?
В различните области и индустрии терминът AI се дефинира по различни начини. В сферата на събитията той обикновено се отнася до технология, която може да даде възможност на машините да изпълняват задачи, за които обикновено се изисква човешка интелигентност, като например решаване на проблеми, придобиване на знания, логическо мислене и създаване на съдържание. Тя се възприема като иновативен инструмент, който можем да възприемем, за да подобрим планирането на събития не само в основните стъпки като създаване на текстове, покани и програми, но и в събирането и обработката на данни за участниците. Изкуственият интелект трансформира начина, по който правим бизнес и начина, по който взаимодействаме с другите. Той позволява на организаторите на събития да пестят ценно време, като същевременно поддържат висок стандарт на обслужване във всички области на процеса на планиране.
Тенденции за 2024 година: Интегриране на изкуствения интелект в организирането и управлението на конференции и събития
ChatGPT
Тази технология помага на организаторите на събития да спестят време и ресурси, като същевременно подобрява цялостното качество на съдържанието. През 2024 година инструментът затвърждава ролята си в индустрията като чудесен партньор на всеки организатор на събития. С ChatGPT всеки може бързо и лесно да генерират широк спектър от съдържание – от дневния ред и биографии на лекторите до маркетингови материали, като публикации в социалните медии, имейли, PR и съдържание за блогове. ChatGPT може да бъде използван и за превод на езици и генериране на разговори. Технологията е решаващ инструмент за организатори, които искат да рационализират процесите по създаване на съдържание. Като пример може да се посочи генерирането на програми за конференции. Това е възможно чрез задаване на команда, която включва информация за събитието (име, дата, местоположение и желани теми за програмата).
Команда, използвана за създаване на програма от ChatGPT:
Да приемем, че на 22 юни 2024 г. в хотел „България“ в Бургас ще се проведе конгрес под надслов „Световен конгрес по спортна психология“.
Конгресът ще включва сесии, посветени на най-новите иновации в индустрията, предизвикателствата и ограниченията, новаторски изследвания, как спортистите се справят с предизвикателствата на бърнаута. Създайте таблица за дневния ред на това събитие със следните колони: Времева рамка, заглавие на сесията и описание на сесията.
Виртуални и хибридни събития
През 2024 година се запази тенденцията за предлагане на конференции с възможност за присъствие на място и онлайн. В тези хибридни събития AI играе решаваща роля за подобряване на цялостното преживяване. Платформите за виртуални събития, задвижвани от AI, могат да улеснят безпроблемното създаване на мрежи, да осигурят преводи в реално време и да предложат интерактивни функции, като например преживявания във виртуална реалност (VR). Тези постижения ще продължат да разширяват обхвата на конференциите, като осигуряват достъп до събитията за глобалната аудитория.
Създаване на съдържание с помощта на AI
Алгоритмите на AI могат да анализират предпочитанията, поведението и предишните взаимодействия на участниците в дадено събитие, за да предоставят персонализирани препоръки за съдържание за следващо такова. Това може да улесни избора на теми за сесии, семинари и да подпомогне възможностите за създаване на контакти за всеки участник. Инструментите за създаване на съдържание, управлявани от AI, анализират огромни количества данни, за да идентифицират тенденции, горещи теми и подходящи лектори. Това гарантира, че съдържанието на конференцията остава актуално, проницателно и съобразено с интересите на участниците. Интелигентното подреждане на съдържание не само повишава качеството на събитието, но и допринася за ангажираността на участниците.
Разпознаване на лица и биометрия
Системите за лицево разпознаване, задвижвани от изкуствен интелект, могат да рационализират процесите на регистрация, да повишат сигурността и да предоставят ценна информация за ангажираността на участниците. Имплементирането на тези системи е сред най-актуалните тенденции в събитийния мениджмънт за 2024 година. Биометричното удостоверяване може да се използва и за опростяване на достъпа до различни зони на конференциите.
Чатботове и виртуални асистенти
Чатботовете и виртуалните асистенти с изкуствен интелект могат да подобрят ангажираността на участниците, като предоставят информация в реално време, отговарят на запитвания и насочват участниците в програмата на събитието. Те могат да бъдат интегрирани в приложения или уебсайтове на събитията, за да предлагат безпроблемно преживяване. Тези ботове обработват запитвания, предоставят информация и помагат при регистрацията, като освобождават човешки ресурси за по-сложни задачи. Незабавната и ефективна комуникация, улеснена от чатботовете, подобрява цялостното преживяване на участниците и гарантира, че те получават навременна и точна информация.
Предварителни данни за брой участници
Алгоритмите с изкуствен интелект могат да анализират данни и модели от вече състояла се конференция, за да предвидят посещаемостта за различни сесии или области на бъдеща такава. Тази информация може да помогне на организаторите на събития да оптимизират използването на различни зали и пространството и да разпределят ресурсите за събитието по-ефективно.
AI в маркетинга на събития
През 2024 година AI продължава да се използва в маркетингови стратегии за идентифициране на потенциални участници, персонализиране на рекламното съдържание и оптимизиране на усилията за достигане до участниците. Прогнозните анализи помагат на организаторите на събития да се насочат към правилната аудитория и да подобрят цялостната възвръщаемост на инвестициите за дадено събитие.
Сигурност и поверителност на данните
Тъй като приложенията за изкуствен интелект събират и обработват огромни количества данни, гарантирането на сигурността и поверителността на данните е от решаващо значение. През 2024 ще се търсят решения за по-надеждно прилагане на мерките за сигурност и спазване на разпоредбите за защита на данните при използване на AI.
AI и Networking
Алгоритмите с изкуствен интелект могат да улеснят провеждането на събития с цел Networking, като подбират участници с общи интереси, предлагат потенциални връзки и създават персонализирани преживявания. Това може да бъде особено ценно на големи конференции, където създаването на значими връзки може да бъде предизвикателство.
В заключение можем да кажем, че процесите по интегриране на AI в сферата на организирането на конференции ще продължават да променят индустрията и през 2024 година. От оптимизирането на логистиката до осигуряването на персонализирани преживявания, технологиите на AI ще допринасят значително за успеха на събитията. С развитието на технологиите, организаторите на конференции могат да очакват още по-иновативни решения, които допълнително да издигнат нивото на индустрията, правейки събитията по-ангажиращи, ефективни и достъпни в световен мащаб.
